นโยบายการยกเลิกและคืนสินค้า

บริษัท พีทีแซด อีคอมเมิร์ซ เอสอีพี จำกัด (“บริษัทฯ”) ขอแจ้งนโยบายการยกเลิกและคืนเงินเพื่อเป็นข้อตกลงและสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้บริการเว็บไซต์ ดังนี้

– บริษัทฯ จะทำการยกเลิกและคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้

– บริษัทฯ จะไม่ดำเนินการจัดส่งสินค้า และต้องทำการยกเลิกพร้อมคืนเงินเท่านั้น เนื่องจากกรณีต่างๆ ดังนี้

  • กรณีที่เกิดขึ้นจากสินค้าหมด (เช่น สินค้าหมด Stock, สินค้ายกเลิกการผลิตฯ)
  • กรณีที่เกิดขึ้นจากราคาสินค้าที่ระบุทางหน้า Website ไม่ตรงกับราคาที่จำหน่ายจริง
  • กรณีที่เกิดขึ้นจากเหตุสุดวิสัย (System Error) ที่อาจเกิดขึ้น

บริษัท ยินดีรับคืนสินค้าภายใน 7 วัน โดยนับจากวันรับสินค้า ผู้บริโภคมีสิทธิเลิกสัญญาโดยการส่งแบบฟอร์มแสดงเจตนาผ่านทางระบบในหัวข้อคำสั่งซื้อ

ในกรณีบริษัทฯ จัดส่งสินค้าผิดจากรายละเอียดยืนยันการสั่งซื้อสินค้าครั้งล่าสุด หรือกรณีสินค้าแตกหัก/สูญหายจากการขนส่ง บริษัทฯ ยินดีจะรับผิดชอบในการคืนเงินให้กับลูกค้าตาม นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการยกเลิกและคืนสินค้า

เงื่อนไขการคืนสินค้า
สินค้าและบรรจุภัณฑ์ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดด้านล่าง มิฉะนั้นบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า

สาเหตุการคืนสินค้า
สินค้าที่คุณต้องการคืนต้องอยู่ในสภาพ
หมายเหตุ
สภาพใหม่
พร้อมขาย
สินค้ายังไม่ถูกเปิด / แกะกล่อง
สินค้าครบ
(ของแถม,คู่มือ,อุปกรณ์เสริม, กล่อง)
ป้ายและ
ตราสินค้า
สินค้ามีตำหนิ, แตกหัก,
ใกล้หมดอายุ,
สูญหายจากการขนส่ง
ไม่จำเป็น
ไม่จำเป็น
สินค้าไม่ตรงตาม web content
ไม่จำเป็น
ได้รับสินค้าผิด
เปลี่ยนใจ*

สินค้าที่ไม่รับคืน
กรณีคืนสินค้าด้วยสาเหตุเปลี่ยนใจ บริษัทฯ ได้กำหนดข้อยกเว้นรับคืนในสินค้าบางรายการ ดังนี้

  1. สินค้าแฟชั่น
    • ชุดว่ายน้ำ
    • ชุดชั้นใน
    • ต่างหู, เครื่องประดับ
    • ถุงเท้า
  2. สุขภาพและความงาม
    • เครื่องสำอางทุกชนิด, ยาทาเล็บ
    • ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว, ครีมอาบน้ำ
    • น้ำหอม, ผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกาย
    • อาหารเสริม
    • ผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปาก
    • ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม, ผลิตภัณฑ์ตกแต่งทรงผม
  3. สินค้าสำหรับแม่และเด็ก
    • อุปกรณ์ปั๊มน้ำนมแม่
    • แผ่นซับน้ำนม
    • ขวดนม, ถุงเก็บน้ำนม
    • ผลิตภัณฑ์เครื่องใช้สำหรับทารก
    • ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดทารก
    • จุกนม, หัวนมยาง
  4. สินค้าสำหรับสัตว์เลี้ยง
    • อาหารสัตว์เลี้ยง
    • ผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์น้ำ
    • ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดสัตว์เลี้ยง
  5. กีฬา
    • เครื่องออกกำลังกาย
    • เก้าอี้นวด
    • โต๊ะเทเบิลเทนนิส
    • โต๊ะบิลเลียด, โต๊ะพูล, โต๊ะสนุ๊กเกอร์
    • จักรยาน
    • นวม, กระสอบทราย
    • ชุดชั้นใน, ถุงเท้า, ชุดว่ายน้ำ
  6. หนังสือ เกมส์และดนตรี
    • หนังสือ, ภาพยนตร์, DVD
    • Software
  7. อุปกรณ์สำหรับรถยนต์
    • น้ำมันหล่อลื่น, สารหล่อลื่น
    • ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดรถยนต์, ผลิตภัณฑ์เคลือบสีรถยนต์
    • น้ำหอม
  8. อุปกรณ์สำนักงาน
    • โต๊ะ ตู้เสื้อผ้า และเฟอร์นิเจอร์ ที่ประกอบเรียบร้อยแล้ว ณ จุดจัดส่ง
    • เฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่
    • เฟอร์นิเจอร์ที่สั่งผลิตเป็นพิเศษ
  9. อิเล็กทรอนิกส์, โทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต, เครื่องใช้ไฟฟ้า
    • ทุกรายการสินค้า ถ้ามีการเปิดบรรจุภัณฑ์
  10. อื่นๆ
    • ของแถม, Gift card
    • เคมีภัณฑ์
    • อาหารและเครื่องดื่ม
    • สินค้าล้างสต๊อก

หมายเหตุ:

  1. คำว่า “เปลี่ยนใจ” หมายถึง กรณีที่ลูกค้าได้สั่งซื้อสินค้าใดๆ และเปลี่ยนใจไม่ต้องการสินค้านั้นไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ นอกเหนือจากเหตุผลข้างต้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าดังกล่าวทุกกรณี
  2. สำหรับสินค้ากลุ่มอิเล็กทรอนิกส์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และแก็ดเจ็ต ไม่รับคืน หากมีการเปิดบรรจุภัณฑ์แล้ว

วิธีการคืนสินค้า ดูรายละเอียดได้ ที่นี่

นโยบายการคืนเงิน
นานแค่ไหน ฉันถึงจะได้รับเงินคืน ? ระยะเวลาการได้รับเงินคืน ขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินที่ท่านเลือกใช้ ในกรณีคืนสินค้า ระยะเวลาคืนเงินนับรวมถึงเวลาที่ท่านนำสินค้ามาคืนด้วย ระยะเวลาทั้งหมดในตารางนับเฉพาะวันทำการ ไม่รวม เสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย

สาเหตุการคืนสินค้า
สินค้าที่คุณต้องการคืนต้องอยู่ในสภาพ
หมายเหตุ
สภาพใหม่
พร้อมขาย
สินค้ายังไม่ถูกเปิด / แกะกล่อง
สินค้าครบ
(ของแถม,คู่มือ,อุปกรณ์เสริม, กล่อง)
ป้ายและ
ตราสินค้า
สินค้ามีตำหนิ, แตกหัก,
ใกล้หมดอายุ,
สูญหายจากการขนส่ง
ไม่จำเป็น
ไม่จำเป็น
สินค้าไม่ตรงตาม web content
ไม่จำเป็น
ได้รับสินค้าผิด
เปลี่ยนใจ*


บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    เปิดใช้งานตลอด

    คุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากท่านไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรังปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้

  • คุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย

    คุกกี้ประเภทนี้จะเก็บข้อมูลต่าง ๆ รวมทั้งข้อมูลวส่วนบบุคลเกี่ยวกับตัวคุณเพื่อเราสามารถนำมาวิเคราะห์ และนำเสนอเนื้อหา ให้ตรงกับความเหมาะสมกับความสนใจของคุณ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมเราจะไม่สามารถนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาได้ไม่ตรงกับความสนใจของคุณ

บันทึกการตั้งค่า
LINE LOGO SVG ติดต่อสอบถาม